Pirkimo - pardavimo taisyklės

1. Bendrosios nuostatos

1.1. Šios taisyklės nustato asmens, įsigyjančio prekes el. parduotuvėje (toliau – Pirkėjas), ir UAB „DERA skoniai“ (toliau – Pardavėjas) teises ir pareigas.

1.2. Pardavėjo rekvizitai: Įmonės kodas 307505499, Maisto tvarkymo subjekto nr. 430000763, el. paštas: info@dera.lt, tel.: +37069977997, buveinės adresas: Pažemio k. 3, Dusetų sen., Zarasų r. sav.

1.3. Pirkėjas, atlikdamas užsakymą, patvirtina, kad yra veiksnus asmuo ir sutinka su šiomis Taisyklėmis.

1.4. Draudžiama be Pardavėjo sutikimo kopijuoti el. parduotuvės turinį (nuotraukas, prekių aprašymus, receptūros detales).

2. Prekių pobūdis ir asortimentas

2.1. Pardavėjas prekiauja šviežiai paruoštais, fermentuotais (raugintais) bei marinuotais daržovių gaminiais, salotomis ir padažais (kopūstai, agurkai, kimči, korėjietiško stiliaus salotos, krienai, garstyčios, adžika ir kt.).

2.2. Tai yra gyvi, temperatūros pokyčiams jautrūs produktai, kurių galiojimo laikas yra trumpas, o savybės priklauso nuo tinkamo temperatūrinio režimo užtikrinimo.

2.3. Prekių nuotraukos yra iliustracinio pobūdžio. Produkto spalva ar pakuotė gali šiek tiek skirtis dėl Pirkėjo įrenginio parametrų.

3. Užsakymas, kainos ir apmokėjimas

3.1. Užsakymo pateikimas: Pirkėjas išsirenka prekes, kurios automatiškai dedamos į krepšelį. Pasiekus minimalią 4 produktų ribą, Pirkėjas gali pereiti prie atsiskaitymo.

3.2. Duomenų suvedimas: Pirkėjas privalo užpildyti visus pristatymo laukus. Pardavėjas neatsako už nepristatytą siuntą, jei Pirkėjas nurodė klaidingą buto numerį, pašto kodą ar tel. numerį.

3.3. Pristatymo mokestis: Pristatymo kaina skaičiuojama automatiškai krepšelyje, atsižvelgiant į tuo metu galiojančius kurjerių tarnybos įkainius. Pardavėjas pasilieka teisę keisti pristatymo kainą arba taikyti nemokamo pristatymo akciją nuo tam tikros užsakymo sumos (apie tai informuojama svetainėje).

3.4. Apmokėjimas vykdomas per Paysera sistemą. Sutartis laikoma sudaryta po sėkmingo apmokėjimo.

3.5. Patvirtinimas: Po apmokėjimo Pirkėjas nurodytu el. paštu gauna automatinį pranešimą su užsakymo numeriu. Tai patvirtina, kad užsakymas priimtas vykdymui.

4. Pristatymas („DPD Fresh“)

4.1. Vykdymas: Užsakymai paruošiami ir perduodami kurjeriui per 3 darbo dienas, nebent svetainėje nurodyta kitaip.

4.2. Siuntos sekimas: Kai siunta perduodama DPD Fresh, Pirkėjas gauna pranešimą (SMS arba el. paštu) su siuntos numeriu ir numatoma pristatymo diena/valanda.

4.3. Temperatūros kontrolė: Prekės pristatomos specializuotu transportu su kontroliuojama temperatūra (0°C iki +4°C). Nuo to momento, kai kurjeris įteikia siuntą Pirkėjui, visa atsakomybė už temperatūrinio režimo užtikrinimą (perkėlimą į šaldytuvą) tenka Pirkėjui.

4.4. Nepavykęs pristatymas: Jei kurjeris atvyksta ir neranda Pirkėjo, siunta vežama atgal į terminalą su šaldymo įranga. Antrasis bandymas pristatyti derinamas tiesiogiai su DPD. Jei po antro bandymo prekės lieka nepristatytos, jos grąžinamos Pardavėjui be teisės Pirkėjui atgauti pinigus (dėl produkto galiojimo specifikos).

5. Grąžinimas ir kokybės garantija

5.1. Remiantis LR Civilinio kodekso 6.228(10) str. 2 d. 4 p., kokybiški maisto produktai, kurie yra greitai gendantys arba kurių galiojimo laikas yra trumpas, nėra keičiami ir negrąžinami.

5.2. Nekokybiškos prekės: Jei gavote pažeistą pakuotę ar brokuotą prekę, privalote informuoti mus el. paštu info@dera.lt per 24 valandas nuo gavimo, pateikdami nuotraukas.

5.3. Patvirtinus broką, pinigai grąžinami per 5 d. d. į mokėtojo sąskaitą.

5.4. Pardavėjas neatsako už prekių sugadinimą, jei Pirkėjas jas laikė ne šaldytuve.